Fernwartung & Support
Bei technischen Fragen oder Problemen mit Ihrem Kassensystem sind wir per Fernwartung direkt für Sie da - schnell, unkompliziert und ohne dass ein Techniker bei Ihnen vor Ort anreisen muss. Sie haben eine weitere Frage? Kontaktieren Sie uns jederzeit unverbindlich.
Was ist Fernwartung?
Mit Fernwartung können wir uns - nach Ihrer Freigabe - direkt auf Ihr Kassensystem aufschalten und Probleme meist innerhalb weniger Minuten lösen: Softwareupdates, Konfigurationsänderungen, TSE-Einrichtung oder kleinere Störungen. Das spart Ihnen Wartezeit und uns die Anfahrt nach Bergtheim und zurück.
AnyDesk herunterladen
Für die Fernwartung nutzen wir die bewährte und sichere Software AnyDesk. Laden Sie sich AnyDesk kostenlos herunter, starten Sie das Programm und teilen Sie uns telefonisch die angezeigte Adresse mit - wir verbinden uns dann direkt mit Ihrem Kassensystem.
Wann lohnt sich Fernwartung?
Ob Kassenstörung, TSE-Problem, Frage zur Bedienung oder ein Software-Update - die meisten Anliegen lassen sich per Fernwartung schneller lösen als mit einem Vor-Ort-Termin. Nur wenn ein Hardwaredefekt vorliegt, kommen wir persönlich vorbei.
Persönlicher Support
Sie erreichen unseren Support telefonisch oder per E-Mail. Gemeinsam klären wir Ihr Anliegen und schalten uns bei Bedarf direkt auf Ihr System auf. Kontaktieren Sie uns - wir helfen Ihnen gerne weiter.